Контакты поддержки
Storeshops.ru — честный маркетплейс цифровых товаров
Свяжитесь с нами удобным способом
Частые вопросы
Вопросы по покупкам
Проблемы с оплатой, доступом к файлам, качеством товаров
- Не приходит файл после оплаты
- Ошибка при скачивании
- Товар не соответствует описанию
Вопросы продавцов
По размещению товаров, выплатам, аккаунту
- Как добавить товар на продажу
- Когда придут деньги
- Проблемы с модерацией
Технические вопросы
Проблемы с сайтом, аккаунтом, безопасностью
- Не могу войти в аккаунт
- Ошибки на сайте
- Подозрительная активность
Сотрудничество
Партнёрские программы, реклама, предложения
- Хочу стать партнёром
- Размещение рекламы
- Предложения по улучшению
Как быстрее получить помощь?
Проверьте FAQ
Возможно, ответ уже есть в разделе часто задаваемых вопросов
Укажите логин/email
В обращении обязательно укажите email, который использовали при регистрации
Опишите проблему подробно
Чем больше деталей — тем быстрее мы поймём и решим проблему
Прикладывайте скриншоты
Скриншоты ошибок помогают в 10 раз быстрее разобраться
Важная информация
Не публикуем данные в соцсетях — все обращения только через официальные каналы
Не запрашиваем пароли — никогда не просим предоставить пароли от аккаунтов
Проверяйте адрес сайта — официальный домен: storeshops.ru
Остерегайтесь мошенников — администрация не пишет в личные сообщения соцсетей