FAQ - Часто задаваемые вопросы

Storeshops.ru — магазин цифровых товаров
Ответы на самые популярные вопросы

Покупка товаров

Как купить товар?

Простой процесс покупки:

1. Найдите товар через поиск или каталог

2. Нажмите кнопку "Купить" на странице товара

3. Выберите способ оплаты (ЮMoney/TON/Криптовалюта)

4. Скачайте файл сразу после оплаты

Когда получу товар после оплаты?

Мгновенно! Цифровые товары доступны сразу после оплаты.

Ссылка на скачивание появляется:

  • В личном кабинете → "Мои покупки"
Можно ли вернуть товар?

❌ Возврат цифровых товаров невозможен

• Товар нельзя "вернуть" после скачивания

• Цифровой контент легко копируется

• Полный доступ предоставляется сразу

Исключение: поврежденный файл или несоответствие описанию

Продажа товаров

Как продать свой товар?

1. Зарегистрируйтесь или войдите

2. Перейдите в "Продать товар"

3. Заполните информацию:

  • Название и описание
  • Цена и категория
  • Загрузите файл (до 100мб)

4. Отправьте на модерацию (1-3 часа)

Сколько я получу с продажи?

90% от стоимости товара!

Цена товара: 1 000 ₽

Комиссия (10%): 100 ₽

Ваш доход: 900 ₽

Вывод от 1 000 ₽

Как быстро пройдёт модерация?

1-3 часа в рабочее время (Пн-Пт 9:00-18:00 МСК)

В выходные — до 12 часов.

Что проверяют:

  • Соответствие описания
  • Отсутствие вирусов
  • Авторские права
Что нельзя продавать?

Строго запрещено:

Взломанные программы

Контент без прав

Вредоносное ПО

Личные данные

Нарушение → блокировка аккаунта!

Аккаунт

Как восстановить пароль?

1. На странице входа → "Забыли пароль?"

2. Введите email от аккаунта

3. Проверьте почту (и спам)

4. Перейдите по ссылке из письма

5. Установите новый пароль

Где статистика продаж?

В личном кабинете доступно:

  • Общая статистика
  • История транзакций
  • Финансовый отчет
  • Просмотры товаров

Данные обновляются в реальном времени.

Безопасность

Безопасны ли платежи?

✅ Все платежи защищены:

SSL-шифрование

Безопасное HTTPS

Данные карт не хранятся

Какие способы оплаты?

Доступные способы:

ЮMoney
TON
Криптовалюта

Мин. покупка: 10 ₽

Мин. вывод: 1 000 ₽

Как защищен аккаунт?

Меры защиты аккаунта:

1. Сложные требования к паролю

2. Уведомления о входе с нового устройства

3. История активностей в аккаунте

4. Возможность подключить 2FA

5. Сессионные ограничения

Рекомендации по безопасности:

  • Используйте уникальный пароль
  • Не делитесь доступом с другими
  • Регулярно проверяйте активность
  • Выходите с публичных компьютеров

Не нашли ответ?

Обратитесь в поддержку — мы поможем!

Ответ в течение 1-3 часов (Пн-Пт)